Google Analytics et la Search Console donnent tous les chiffres de votre site, encore faut-il aller les chercher et savoir les lire. Pour Dijoux Vitrerie, vitrier à Saint-Pierre, j’ai fait l’inverse : les chiffres arrivent par mail, chaque mois ou chaque trimestre, avec les demandes de devis de la période et le fichier des clients en pièce jointe.
Ce que contient le récap
En haut du mail, 4 chiffres :
- les visites du site
- les affichages sur Google, le nombre de fois où le site est apparu dans une recherche
- les clics depuis Google
- les demandes reçues par les formulaires du site
Chaque chiffre est comparé à la période d’avant, en vert quand il monte et en rouge quand il baisse.
En dessous, le mail donne :
- l’évolution sur 6 mois, ou sur 4 trimestres
- les 5 recherches Google et les 5 pages qui amènent le plus de clics
- les 5 pages les plus vues
- la provenance des visites, et la part de téléphones, d’ordinateurs et de tablettes
- les demandes par formulaire et par page d’origine
Pour résumer. 4 chiffres comparés à la période d’avant, puis le détail des recherches, des pages et des demandes.
Les clients sont dans le fichier joint
Pour protéger les clients, aucun nom n’apparaît dans le texte du mail. Les noms, les coordonnées et les messages sont dans un fichier joint, une ligne par demande, qui s’ouvre dans Excel. Un second fichier avec les chiffres de la période peut être joint aussi.
D’où viennent les chiffres
Les visites viennent de Google Analytics, les affichages et les clics de la Search Console. L’ExtensionUn module ajouté à WordPress pour une fonction précise, comme un formulaire ou une boutique. Suivre la leçon les lit avec un compte de service, en lecture seule. Les demandes viennent des envois des formulaires, déjà gardés sur le site par Elementor. Rien n’est copié ailleurs.
Si Google ne répond pas, le mail part quand même, avec les demandes et le message d’erreur.
Le mail rappelle aussi deux choses à garder en tête. Un écart d’environ 30 % d’une période à l’autre est courant. Et Google publie ses chiffres avec 2 à 3 jours de retard, donc les derniers jours du mois peuvent manquer.
Réglé une fois, envoyé tout seul
Dans l’administration du site, la page Outils, Récap ProspectsDes personnes intéressées par vos services qui vous contactent avant d’acheter. Suivre la leçon règle l’envoi : chaque mois, chaque trimestre ou les deux, le jour du mois, l’heure et les adresses qui reçoivent le mail. Par défaut, le récap part le 1er du mois à 7 h.
La même page montre l’aperçu du mail, permet de l’envoyer à la main et d’exporter les demandes en fichier. Un journal garde les 200 derniers envois, avec leur résultat.
Résultat, le 1er du mois, vous savez si votre site vous a apporté des demandes, sans ouvrir Google Analytics. Le récap sur téléphone est sur la page du projet Dijoux Vitrerie.
Ce que coûte un outil comme celui-ci
Un outil sur mesure s’ajoute à votre site pour 250 €, design et interface compris. Chaque fonction en plus ou plateforme intégrée coûte ensuite 100 €, tests et sécurisation compris.
Pour une équipe commerciale, j’ai aussi construit pour EMR un outil de suivi des demandes de devis.
